Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Groupe Auto Prestige
[À compléter : forme juridique, ex. SAS] au capital de [À compléter : montant] €
RCS Créteil [À compléter : numéro SIREN]
N° de TVA intracommunautaire : [À compléter : numéro de TVA]
Siège : 32 rue Saint-Simon, 94000 Créteil
Téléphone : 01 84 23 13 92
E-mail : contact@groupe-autoprestige.fr
2. Données collectées
Nous ne recueillons des données que lorsque vous remplissez le formulaire de contact :
- nom et numéro de téléphone (obligatoires) ;
- adresse e-mail (facultative) ;
- véhicule concerné et, si vous l'indiquez, son immatriculation ;
- prestations choisies et contenu de votre message.
Merci de ne pas inscrire dans le message d'informations sensibles (santé, coordonnées bancaires, etc.).
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Répondre à votre demande : devis, rendez-vous, informations sur un véhicule, reprise.
- Assurer le suivi de la relation avec vous.
Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (article 6.1.f).
Vos données ne sont jamais vendues ni louées, et ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale sans votre accord.
4. Qui reçoit vos données
- Le personnel de Groupe Auto Prestige chargé de traiter votre demande.
- Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le site et la messagerie : l'hébergeur OVH SAS (serveurs situés en France) et notre fournisseur de messagerie électronique.
Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union européenne.
5. Durée de conservation
Les données des demandes de contact sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si votre demande aboutit à une vente ou à une prestation, les documents correspondants sont conservés pendant la durée imposée par la loi (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
6. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.
- Un stockage technique temporaire (sessionStorage) retient seulement que la fenêtre « Coup de cœur » vous a déjà été montrée, pour ne pas la réafficher pendant votre visite. Il ne contient aucune donnée personnelle et s'efface à la fermeture de l'onglet.
- Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à un service tiers lors de votre navigation.
- Les liens vers Google Maps ou vers les sites de nos partenaires ouvrent des services tiers soumis à leur propre politique de confidentialité.
7. Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées.
8. Vos droits
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@groupe-autoprestige.fr ou par courrier au 32 rue Saint-Simon, 94000 Créteil. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026